מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

מבוא
ברוכים הבאים לאתר **sps4u.co.il**, המופעל על ידי **ספיד פוטו בע"מ**. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.

—

תנאי שימוש

1. כללי
– אתר זה משמש כפלטפורמה להזמנת מוצרים באופן מקוון.
– השימוש באתר מיועד לאנשים בגירים מעל גיל 18 בלבד. קטינים נדרשים לקבל אישור מהוריהם או אפוטרופוס חוקי לשימוש באתר.
– החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להפסיק את פעילות האתר או את תנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

2. רכישות והזמנות
– כל רכישה באתר, בטלפון או בכל דרך אחרת מהווה אישור להסכמה לתנאים אלו.
– לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יקבל אישור בדוא"ל על ביצוע ההזמנה הכולל את פרטי המוצרים שנרכשו.
– אספקת המוצרים כפופה לזמינות במלאי. במקרה של חוסר זמינות, הלקוח יקבל הודעה ויתאפשר לו לבחור בין החלפת המוצר או ביטול העסקה.
– במידה ומוצר התקבל פגום, על הלקוח להודיע לחברה תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.

3. מדיניות החזרות וביטולים
– כל מוצר שנרכש דרך האתר, חובר לחשמל ונעשה בו שימוש – **לא ניתן להחזירו**.
– מוצרים סגורים באריזתם המקורית וללא שימוש ניתן להחזיר תוך 14 יום ולקבל החזר כספי, **ללא עלות המשלוח וללא עמלת סליקת כרטיס האשראי**.
– לקוחות רשאים להחזיר מוצרים פיזית לחנות ולקבל החזר כספי, זיכוי או מוצר חלופי.
– על הלקוח לוודא שהמוצר מוחזר במצב חדש וללא סימני שימוש.
– במקרה של ביטול עסקה, ייתכן חיוב של דמי ביטול בהתאם לחוקי הגנת הצרכן בישראל.

4. תשלומים ותנאי חיוב
– ניתן לבצע רכישות באמצעות כרטיסי אשראי, העברות בנקאיות, או באמצעי תשלום אחרים המאושרים על ידי החברה.
– ניתן לבצע רכישות טלפוניות ולשלם בתשלומים, ההזמנה תיחשב כהזמנה שבוצעה דרך האתר.
– המחירים באתר כוללים מע"מ בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

5. משלוחים וזמני אספקה
– זמני אספקה משתנים בהתאם למיקום הלקוח ולזמינות המלאי.
– ייתכנו עיכובים באספקת מוצרים עקב נסיבות שאינן בשליטת החברה.
– עלות המשלוח תחושב בעת ביצוע ההזמנה ותוצג ללקוח לפני התשלום.

6. אחריות ושירות
– המוצרים הנמכרים באתר כוללים אחריות בהתאם למדיניות היצרן.
– אין החברה אחראית לכל נזק עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר.
– במקרה של תקלה במוצר, האחריות תכוסה בהתאם לתנאי היצרן בלבד.

7. זמינות שירות לקוחות
– לכל שאלה או בעיה ניתן ליצור קשר בטלפון **054-6664208** בימים א'-ה' בין השעות **09:00-19:00**.
– רכישות שבוצעו במהלך **שבת** – המענה הטלפוני לא יהיה זמין עד לאחר יציאת השבת.

—

מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע אישי
– האתר אוסף מידע אישי כגון שם, כתובת, טלפון ודוא"ל בעת ביצוע רכישה או פנייה לשירות הלקוחות.
– מידע זה ישמש לצורך עיבוד הזמנות, מתן שירות לקוחות ושליחת עדכונים או הצעות שיווקיות (בהסכמת הלקוח).

2. שימוש במידע אישי
– החברה מתחייבת שלא למכור, להעביר או לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט לצורך עיבוד ההזמנות או בהתאם לדרישות חוקיות.
– החברה רשאית להשתמש במידע לצורך שיפור חוויית המשתמש באתר, שליחת הצעות שיווקיות (בהסכמה), ושיפור שירות הלקוחות.

3. אבטחת מידע
– האתר פועל בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר על מנת להגן על פרטיות המשתמשים.
– המידע נשמר במערכות מאובטחות ואין לחברה אחריות על פגיעות אבטחה הנגרמות עקב צדדים שלישיים.

4. קובצי Cookies
– האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן להעדפות האישיות של הגולשים.
– המשתמש רשאי להגדיר בדפדפן שלו את אפשרויות השימוש בקובצי Cookies או לבטל אותם לחלוטין.

5. זכויות המשתמשים
– כל לקוח רשאי לבקש מחיקה או עדכון של פרטיו האישיים על ידי פנייה לשירות הלקוחות.
– החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוקי הפרטיות החלים במדינת ישראל.

—

קניין רוחני וזכויות יוצרים
– כל התוכן באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים וסימנים מסחריים, הינו בבעלות **ספיד פוטו בע"מ** ומוגן על פי חוקי זכויות יוצרים.
– אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

—

שינויים במדיניות
– החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
– כל שינוי במדיניות יפורסם באתר וייכנס לתוקף עם הפרסום.

—

פרטי יצירת קשר
– שם העסק: ספיד פוטו בע"מ
– כתובת: משעול בית הבד 23, כפר סבא
– טלפון: 054-6664208
– דוא"ל: s0546664208@gmail.com

—

עדכון אחרון: מרץ 2025

השימוש באתר מהווה הסכמה לכל התנאים המפורטים במסמך זה.